Popularny w Polsce jak i na całym świecie sprzedawca sprzętu elektronicznego (komputerów, sprzętu AGd, elektroniki itd) – Media Markt została ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów blisko 750 tys. zł. Firma utrudniała konsumentom reklamowanie wadliwych towarów.
Urząd uznał za niedozwolone automatyczne odrzucanie przez Media Markt reklamacji – bez odniesienia się do wskazanych w dokumentach przez konsumentów wad. Ponadto stwierdził, że klienci spółki byli wprowadzani w błąd co do faktycznie przysługujących im uprawnień. ZdaniemUrzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
spółka naruszyła dobre obyczaje w zakresie przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, ponadto złamała prawo do rzetelnej, jednoznacznej informacji o przysługujących konsumentom uprawnieniach. Skutkiem tego był brak jasnych kryteriów rozpatrywania reklamacji.
e-gazeta - aktualnosci i nowinki 